ความสุขของ ผู้ใช้เครื่องช่วยฟัง ดร สมโพธิ์ วิวิธเกยูรวงศ์ และความประทับใจในการบริการ

   ดร.สมโพธิ์ วิวิธเกยูรวงศ์  :    ผมก็ ชื่อ ดร.สมโพธิ์ นามสกุล วิวิธเกยูรวงศ์ เกษียณแล้ว จากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ก่อนเกษียณ ก็สอนอยู่ที่คณะวิศวกรรมศาสตร์ ภาควิศวกรรมโยธา นะครับ 

   ก็มีปัญหาทางการได้ยิน คือ เป็น Suddenly Loss คือสูญเสียการได้ยินเฉียบพลัน และได้รู้จักกับ โปรเฟสเซอร์เฉิน นะครับ ก็เป็นอาจารย์แพทย์อยู่ที่วิทยาลัยที่ปักกิ่งนะครับ เขาก็แนะนำมาที่อินทิเม็กซ์นะครับ เขาแนะนำมาที่อินทิเม็กซ์ว่า เมืองไทยนี้มีบริษัทอินทิเม็กซ์ ที่ขายเครื่องช่วยฟังแบบนี้ นั่นก็เลยได้รู้จักกับอินทิเม็กซ์ ก็เลย มาติดต่อที่อินทิเม็กซ์ เปลี่ยนเครื่องช่วยฟัง มาใช้ที่อินทิเม็กซ์ มา 5 คู่แล้วมั้ง 5 คู่เลยนะครับ ก็ตั้งแต่เครื่อง 20 กว่าปี ที่ใส่ในช่องหูนะครับ ก็ยังไม่..ประมาณ 80% นะ ก็ต้องใช้ดู คือดูจากปากเหมือนกัน แต่ว่ามันก็ยังดีกว่าเครื่องช่วยฟังที่แบบอะนาล๊อคนะครับ ก็ดีขึ้น ก็ทำให้คุณภาพชีวิตก็ดีขึ้น แต่ก่อนก็ไม่ ไม่ค่อยอยากจะออกไปไหน สอนหนังสือก็ลำบากนะครับ สอนหนังสือก็ลำบาก ก็เพียงแต่เวลาสอนหนังสือนี่ ก็นิสิตถามมาก็ฟังไม่รู้เรื่อง ก็ต้องบอกว่าถ้าคุณมีปัญหาให้เขียนมา เขียนถามมา เราก็อ่านคำถามก็สามารถจับได้ แต่ถ้าในห้องเนี่ย เขาตะโกนมาเนี่ยจะฟังไม่รู้เรื่อง

     ที่นี้มาถึงปัจจุบันนี้ ก็ได้แนะนำบอกให้ใช้แบบนี้นะครับ ผมคิดว่าแบบทัดหลังหูนี้ มีประสิทธิมากที่สุดนะครับ ก็คือ ผมว่าได้ซัก 90% ขึ้นไปนะครับ เสียงชัดขึ้น แล้วก็ผมมีปัญหาในกรณีที่เรียกว่า Speech Discrimination มั้ง นะครับคือว่า ถ้าเสียงพ้องเนี่ย จะจับคำได้ลำบากเช่น ถ้าคุณคำพูดว่า บิน กับพูดว่า กิน เนี่ย ผมแยกไม่ออก ว่าคุณพูดว่า บิน หรือ กิน ต้องดูประโยคที่มัน ต่อเนื่อง ว่าเอ๊ะคุณจะหมายความว่าอะไร แต่ว่าในกรณีของใช้เครื่องช่วยฟังในปัจจุบันนี้ก็ 90% ขึ้นไป ผมคิดว่า ผมฟังรู้เรื่องนะครับ แล้วก็มันชัดเจนขึ้น

     ก็สำหรับการให้บริการของอินทิเม็กซ์ ก็ ผมว่าพนักงานก็สุภาพนะ และก็ มีอัธยาศัยไมตรี เข้ามาก็ยิ้มดีเนาะ ผมก็มาใช้อยู่กับอินทิเม็กซ์ นี่ก็ 20 กว่าปีแล้วมั้ง ผมก็จำ ผมคิดว่า ตั้งแต่ผมอายุ 50 เดี๋ยวนี้ 73 แล้ว ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปไหน ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปไหน ประทับใจในบริการ