“การที่การได้ยินมีการสูญเสียไปพวกเราทุกคนก็ทราบนะครับว่าคุณภาพชีวิตของเราก็จะลดลง เวลาเราอยู่ในสังคมทุกคนเค้าเฮฮาสนุกสนาน หรือพูดจากันรู้เรื่อง แต่เราก็จะกลายเป็นคนเงียบเมื่ออยู่ในสังคม เราก็อาจจะพูดคุยกับเขาไม่รู้เรื่องทั้งในสังคม หรือในครอบครัว คนข้างตัวก็อาจจะรำคาญเรา ทั้งหมดนี้ก็จะทำให้คุณภาพชีวิตเสียไปอย่างมากเลย”

“พนักงานและเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์อินทิเม็กซ์สนใจ ใส่ใจที่จะดูแล ที่จะพยายามแก้ไขการได้ยินของเรา ต้องเข้าใจว่าการปรับการได้ยิน เราสามารถปรับกันให้ได้ยินจนถึงดีที่สุดได้ แต่ข้อสำคัญคือเจ้าหน้าที่มีความจริงใจที่จะช่วยเรา ..ขอชื่นชม และขอบคุณศูนย์อินทิเม็กซ์แทนลูกค้าทุกคนที่ยังดูแลพวกเรา ที่นี่เหมาะสมที่จะมาใช้บริการ”

“เรามีเครื่องช่วยฟังเราก็ควรที่จะใส่ พอใส่แล้ว ได้อยู่ในโลกแห่งความสุขจริงๆค่ะ แต่ยังไงก็ตาม การใส่เครื่อง เราต้องทำใจ เพราะมันไม่ใช่ของเราแท้ แต่เป็นเครื่องที่ช่วยกระตุ้นให้เรา ได้มีการรับฟังที่ดีขึ้น”

“ดิฉันได้แนะนำเพื่อนๆ หลายคนให้มาที่นี่เพื่อรับบริการที่ถูกต้อง เพราะเขาไม่ทิ้งคนไข้เลย เราก็เลยมีความผูกพันธ์ พอเข้ามาที่นี่เหมือนว่าเรามาหาญาติพี่น้องจริงๆ ดิฉันขอพูดได้แค่นี้แล้วกันว่าประทับใจ”

ในปัจจุบันนี้ก็ 90% ขึ้นไป ผมคิดว่า ผมฟังรู้เรื่องนะครับ แล้วก็มันชัดเจนขึ้น สำหรับการให้บริการของอินทิเม็กซ์ ก็ ผมว่าพนักงานก็สุภาพ และมีอัธยาศัยไมตรี ผมก็มาใช้อยู่กับอินทิเม็กซ์ นี่ก็ 20 กว่าปีแล้ว ผมก็จำ ตั้งแต่ผมอายุ 50 เดี๋ยวนี้ 73 แล้ว ก็ไม่ได้เปลี่ยนไปไหน ประทับใจในบริการ