ความสุขของ ผู้ใช้เครื่องช่วยฟัง ท่านสุเทพ อัตถากร และความประทับใจในการบริการ

เจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ :   สวัสดีครับ ท่านสุเทพ อัตถากร วันนี้ทางศูนย์บริการเครื่องช่วยฟังอินทิเม็กซ์ ก็ได้มีโอกาสได้ดูแลท่าน ในตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา จะขออนุญาตสอบถามความรู้สึกและก็ความประทับใจ ของท่านสุเทพนะครับว่า อยากให้ท่านได้พูดความรู้สึกเป็นอย่างไรบ้างครับ

ท่านสุเทพ :        ครับก็ ขอบคุณที่ให้โอกาสผมได้มาแสดงความรู้สึก ที่จริงอยากจะกล่าวถึงความรู้สึกทั้งหมด ตั้งแต่ผมเริ่มรู้จักสถานที่นี้ หรือกิจกรรมในคณะบุคคลที่นี้ตั้งแต่นับเป็นปีๆมาแล้ว มันเป็นความประทับใจมากๆแล้วก็รู้สึกคิดชมเชยอยู่เสมอ นอกจากมาในวันนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลายๆวันที่ผมได้มาสัมผัส ก็คือว่าผมได้พบทั้งในแง่สถานที่ ในแง่บุคลากร แล้วก็บรรยากาศ ถ้าพูดถึงสถานที่ก็นับว่าจัดได้เหมาะสม  สะอาด น่าประทับใจ ก็เห็นว่าการจัดสถานที่เกี่ยวกับสุขภาพเกี่ยวกับร่างกาย ก็เห็นว่าที่นี่ได้จัดการอย่างเหมาะสม ซึ่งปกติโรงพยาบาลก็ดี อะไรก็ดีเขาก็จะจัดอย่างดีมาก แต่ยิ่งของบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพทางหูการได้ยินทางความรู้สึก ผมเห็นว่าทำได้ดีมาก มากกว่าปกติ อันนี้ต้องขอชมเชย พูดถึงอุปกรณ์เครื่องใช้เครื่องที่นำมาเพื่อประกอบในการดูแลรักษาหูก็ดี หรือว่าการตรวจ การฟัง การอะไรต่างๆก็ทำได้อย่างดีมาก คือก้าวหน้ามาก ผมคิดด้วยซ้ำไปว่ามีประเทศไหนบ้างที่สามารถจัดบริการอย่างนี้ได้ แม้แต่ในประเทศที่ผมก็เคยไปใช้บริการที่อเมริกา เราไปเยี่ยมลูกบ้างอะไรบ้าง ก็ยังไม่คิดยังไม่พบว่าดีอย่างนี้ เราก็คิดภูมิใจว่า  โอ้… เมืองไทยของเราก้าวหน้าขนาดนี้ อุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ทันสมัยที่สุด ผมเชื่อว่ามีไม่กี่ประเทศในโลกนี้ ที่สามารถจัดบริการอย่างนี้ได้ นี่ชมด้วยความจริงใจนะ ด้วยความรู้สึกอย่างจริงใจจริงๆ แต่นี้พูดถึงบุคลากร แทบไม่ต้องกล่าวเลย เพราะว่าทุกคนผมเห็นแล้ว อย่างกับฝึกกันไว้ทำอะไรเหมือนกัน สุภาพ เรียบร้อย เป็นบุคลากรของคนที่มีบุคลิกภาพแห่งความเป็นมิตร ต้อนรับผู้มาใช้บริการตั้งแต่เราเดินยังไม่เข้ามาถึงเลย ก็จะมีบุคคลออกไปต้อนรับพามานั่ง แล้วก็แต่ละคนกิริยามารยาท ผมอยากจะใช้คำว่า คือผมอ่านหนังสือเกี่ยวกับสมบัติผู้ดี เป็นหนังสือซึ่งคนรุ่นเก่าเขียนขึ้นมาตั้ง 100 กว่าปี ของคนไทย และก็เผยแพร่แล้วก็สอนเด็กๆว่าอันนี้ผมยังคิดในใจ เอ๊… เขาได้เอาหนังสือพวกนี้มาแจกพวกเราทุกคนหรือเปล่า เหมือนกันทุกคน ยังกับผมไม่ทราบว่า การซักซ้อม หรือฝึกอบรม หรือประชุม หรืออะไรกันหรือเปล่า เพราะเห็นกิริยามารยาทเป็นผู้ดี เยี่ยม ! หาได้ยาก หาได้ยาก บุคคลอย่างนี้ ซึ่งน่าชื่นใจ แล้วถ้าจะเป็นตัวอย่างด้วยซ้ำไปว่า ที่อื่นถ้าใครได้ยินกิตติศัพท์ ของการปฎิบัติของพวกเรา ผมคิดว่าเขาน่าจะมาดู มาดูงาน มาดูคน ทำไมทุกคนๆ ผมใช้คำว่าทุกคน เพราะผมสังเกตไม่ว่าจะเป็นระดับไหน รวมทั้งเจ้าหน้าที่ระดับล่างสุด แต่ก็เสมอภาค มีสง่าราศี ความที่อ่อนน้อมถ่อมตนเรียบร้อย คือความสง่าที่หาได้ยากแล้วก็ฝึกได้ดีมาก ผมต้องขอขอบคุณทุกคน ที่มีส่วนยกคนของท่านให้เป็นคนที่เยี่ยม ผมพูดได้อย่างนี้ ที่จริงผมจะมีเรื่องที่จะพูดเยอะแยะ คงไม่สามารถพูดได้อย่างใจ สัมผัสเท่ากับผมได้สัมผัสด้วยตนเอง

เจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ :   แสดงว่าที่ท่านได้มีโอกาสมารับบริการจากศูนย์ฯ ของเราก็คือท่านได้รับความอบอุ่น และพนักงานต้อนรับ ที่อย่างดีเยี่ยม ทางศูนย์ฯ ยินดีที่ได้มีโอกาสดูแลท่าน และก็ให้บริการทุกๆครั้ง ดังนั้นทุกๆครั้งที่ได้มีโอกาสเจอท่าน ทุกๆคน พนักงานทุกคนก็บริการด้วยความเต็มใจ และจริงใจที่อยากดูแลลูกค้าทุกๆคนอย่างเท่าเทียมและเสมอภาคกัน ช่วยในเรื่องของการแก้ไขปัญหา  ให้แก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดและก็ได้รับบริการที่เป็นกันเองและอบอุ่น  แล้วก็ขอขอบคุณท่านสุเทพ อัตถากร ที่ยังคงให้ความเชื่อมั่น  และยังคงมารับบริการของเรามาอย่างต่อเนื่องประมาณ 5 ปีได้แล้วที่ท่านมารับบริการของเรา ทางศูนย์ฯ ยินดีที่ได้มีโอกาสได้ดูแลท่าน ก็ขอขอบคุณท่านอีกครั้งหนึ่ง

ท่านสุเทพ :         ก็ฝากขอบพระคุณทุกๆคนที่ทำงานที่นี่ขอให้เจริญรุ่งเรืองมีความสุขความเจริญ สุขด้วยการทำงาน สุขด้วยการทำความดี ขอให้เป็นแบบอย่างที่ดีของสังคมต่อๆไปด้วย ขอบพระคุณมากครับ