Page 17 - Cochlear ของเราแตกต่าง ด้วยการได้ยิน A+ ชั้นเลิศ
P. 17
่
เราพร้อมให้การดูแลทีจ�าเป็นทันทีที ่
่
คุณเข้ามาเป็นครอบครัวเดียวกับเรา เพือการได้ยิน A+ ชั้นเลิศ
การดูแลฟื้นฟู
การดูแลของเราไม่ได้สิ้นสุดลง หลังจากการเปิดเครื ่ อง เราได้จัดเตรียมแผนการดูแล
ฟื้นฟูที ่ เข้าใจง่าย มีความหลากหลายตามแต่ละช่วงวัย และอายุการได้ยิน โดยสามารถ
ดาวน์โหลดโปรแกรมการดูแลฟื้นฟูของเราได้ผ่านเว็บไซต์ หรือขอรับเอกสารได้จากคลินิก
เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ ใกล้บ้าน – ช่วยเหลือลูกน้อยให้มีการได้ยิน A+ ชั้นเลิศ ด้วยวิธีการที ่ เหมาะกับครอบครัว
เครือข่ายผู้เชี ่ ยวชาญของเราประกอบไปด้วยทั้งนักแก้ไขการได้ยิน, ผู้เชี ่ ยวชาญด้านการ ของคุณ
ดูแลฟื้นฟู, และวิศวกรการแพทย์ เราให้บริการรับแจ้งและแก้ไขปัญหา รวมถึงตรวจสภาพ
อุปกรณ์ออนไลน์ นอกจากนี้เรายัง ขยายเครือข่ายของเราออกไป เพื ่ อสร้างพันธมิตร
ผู้เชี ่ ยวชาญ – ทั้งศัลยแพทย์, นักแก้ไขการได้ยิน, และนักวิจัยชั้นน�าในวงการประสาทหูเทียม
ทั้งหมดนี้เพื ่ อให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกของคุณจะได้รับประสบการณ์การได้ยิน A+ ชั้นเลิศ การดูแลผู้ใช้
โปรดระลึกอยู่เสมอว่า ครอบครัวของคุณไม่ได้อยู่เดียวดาย เราได้จัดการดูแลให้บริการ
ที ่ มีเป ้ าหมายเพื ่ อช่วยให้ลูกของคุณพัฒนาได้อย่างเต็มศักยภาพด้วยประสาทหูเทียม บริการ
ของเราได้แก่ โปรแกรมการดูแลผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์, โปรแกรมการดูแลและ
ซ่อมบ�ารุง,* และระบบบริการลูกค้าทางโทรศัพท์
การซ่อมแซมและบริการ
อุปกรณ์แต่ละชิ้นของ Cochlear™ มีการรับประกันที ่ ครอบคลุมค่าใช ้ จ่ายในการซ่อมแซมและ
บริการ เรายังได้จัดท�าแผนการบ�ารุงรักษาแบบต่าง ๆ ให้ครอบคลุมค่าใช ้ จ่ายในการซ่อมแซม
และบริการภายหลังหมดอายุประกัน พร้อมด้วยทีมงานผู้เชี ่ ยวชาญที ่ คอยช่วยเหลือ
ให้คุณมั่นใจได้ว่า ลูกรักของคุณจะได้ยินตลอดไป สังคมผู้ใช้ COCHLEAR
เราเข้าใจ ถึงคุณค่าของการสนับสนุนและการแลกเปลี ่ ยนประสบการณ์ซึ ่ งกันและกัน
The Cochlear™ Awareness Network (CAN) คือกลุ่มอาสาสมัครที ่ ชีวิตได้เปลี ่ ยนไปหลังจาก
ได้รู้จักกับ Cochlear ที ่ จะคอยให้การสนับสนุนผู้ที ่ ต้องการความช่วยเหลือแบบเดียวกัน
™
เรายังให้การสนับสนุนเครือข่ายออนไลน์ที ่ มีการเคลื ่ อนไหวอยู่เสมอ เพื ่ อให้คุณสามารถติดต่อ
่
เราจะเป็นครอบครัวเดียวกันตลอดไป กับครอบครัวอื ่ นที ่ ก�าลังอยู่บนเส้นทางเดียวกันได้ ทุกทีทุกเวลา
* มีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น
