เทคนิคการสนทนาทางโทรศัพท์กับผู้บกพร่องทางการได้ยิน

      ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินเอง หรือว่าพูดคุยโทรศัพท์กับผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน การพูดคุยกันทางโทรศัพท์มีความจำเป็นและสำคัญต่อการใช้ชีวิตประจำวัน การสื่อสารระหว่างกันทางโทรศัพท์ เป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้การพูดคุยเป็นไปด้วยความเข้าใจ

 

      สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน การสนทนาทางโทรศัพท์อาจทำให้เหนื่อยล้า และอึดอัดเนื่องจากการพยายามเข้าใจเนื้อหาของการสนทนา ในขณะเดียวกัน เมื่อคุณเป็นผู้สื่อสารกับผู้บกพร่องทางการได้ยิน คุณย่อมต้องการทำให้ผู้ฟังเข้าใจสิ่งที่คุณพูดมากที่สุด

 

เทคนิคการพูดคุยโทรศัพท์กับผู้บกพร่องทางการได้ยิน

  1. อย่าพูดใกล้ไมโครโฟนมากเกินไป เนื่องจากอาจทำให้เสียงบี้ และเสียความคมชัด
  2. พูดด้วยความเร็วปานกลาง หากพูดเร็วจะทำให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินตามไม่ทัน หากพูดช้าเกินไป จะจับความหมายได้ยาก ให้มีการหยุดเป็นบางช่วง เพื่อให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินได้ใช้เวลาในการประมวลผลสิ่งที่ได้ยิน
  3. อย่าตะโกน เพราะจะทำให้คำพูดที่ได้ยินเพี้ยนไป และอย่าพูดพึมพำ เพราะจะทำให้ผู้บกพร่องทางการได้ยินเข้าใจยาก
  4. พูดในที่เงียบ เนื่องจากเสียงดังรอบข้างจะเข้าไปรบกวนแข่งกับเสียงพูดของคุณ
  5. สอบถามผู้บกพร่องทางการได้ยินก่อนว่าสะดวกหรือไม่ที่จะคุยในเวลานี้ หรือจะให้โทรกลับอีกเมื่อใด เนื่องจากความเหนื่อยล้า หรืออาการป่วยของผู้บกพร่องทางการได้ยิน มีผลต่อการจับคำพูด

 

 

เทคนิคการพูดคุยโทรศัพท์ของผู้บพร่องทางการได้ยิน

  1. หาที่เงียบในการสนทนา เสียงรอบข้างที่ดังจะรบกวนความสามารถในการติดตามการสนทนา
  2. การเปิดลำโพง (Speaker phone) อาจจะทำให้คุณได้ยินได้ชัดเจนกว่า
  3. อย่าแกล้งทำว่าเข้าใจ ทั้งที่คุณได้ยินไม่ชัด อย่าเกรงใจที่จะบอกกับผู้ที่โทรมาว่าให้พูดซ้ำอีกครั้ง หรือว่าคุณยังไม่เข้าใจตรงไหน การเข้าใจผิดจากการคุยโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้แม้แต่กับผู้ที่ไม่มีความบกพร่องทางการได้ยิน
  4. บอกผู้ที่จะโทรหาคุณว่า เวลาไหนที่คุณจะสะดวกให้โทรมา ควรเป็นเวลาที่คุณสดชื่น ไม่เหนื่อยล้า ไม่รู้สึกเครียด
  5. การโทรแบบเห็นหน้า ด้วย application FaceTime หรือ Skype จะทำให้คุณเห็นรูปปาก และสีหน้าของคู่สนทนา ช่วยเพิ่มความเข้าใจได้มากยิ่งขึ้น

 

ศูนย์บริการเครื่องช่วยฟังอินทิเม็กซ์
โทร: 02 279 3030
คุยเฟสบุ๊ค: m.me/intimexhearingaid
คุยไลน์: line ID : @intimex
—เครื่องช่วยฟังอินทิเม็กซ์

arrow